Scion Charlesbourg

• Stéphane Pitre on Google
  
  
  (July 9, 2018, 11:50 pm)

  Excellent service d'entretien mécanique. Les employés sont courtois et professionnel. Ils prennent le temps de répondre et de s'informer. Lors d'inspections ou de réparations, je n'ai jamais eu, à ce jour, à faire face à de la sur facturation. Service sans soucis qui inspire confiance.

• Denis Fournier on Google
  
  
  (August 2, 2017, 12:27 pm)

  Ils offrent un service de première classe. Salon avec fauteuil et téléviseur individuel et Wi-Fi si vous attendes votre véhicule, comptoir casse-croûte. Mais quelquefois je préférerais peut-être avoir un peu moins de confort et payer moins cher pour la facture de services.

• Evelyne Houle on Google
  
  
  (April 14, 2017, 3:52 pm)

  3 étoiles à cause du personnel qui est beau, souriant et qui parle bien. J'ai acheté cette semaine une toyota usagée. Il était convenu avec le conseiller qu'un polissage devait être fait pour enlever une éraflure sur le côté conducteur du véhicule, et que 4 pneus d'hiver en bon état devait être fournis et inscrits sur le contrat. Lorsque j'ai pris livraison du véhicule les vieux pneus de l'ancien propriétaire qui étaient dans le coffre n'avaient pas été enlevés (une chance que j'ai regardé) l'éraflure a été polie au 3/4 il restait la partie de l 'aile arrière qui n'avait pas été faite. Il a fallu que je sois attentive parce que les 4 pneus d'hiver dont la mention devait être faite sur le contrat n'y était pas (il faut qu'il les commande ben hâte de voir...). Pour l'éraflure je suis allée rencontré le Directeur des ventes véhicules d'occasion pour lui mentionné mes insatisfactions et il m'a dit poliment de rappeler mon conseiller pour qu'il prenne rendez-vous tout en prenant un appel au cellulaire et en parlant quelques minutes avec un autre employé qui passait. Il n'a pas pensé une minute qu'il pouvait lui-même prendre mes coordonnés pour transmettre à son conseiller.... Etk ils offrent un service de plaquettes de freins gratuites à vie et des changements d'huile à 24,95$ pour mon véhicule, je n'irai certainement pas là sinon je serais obligée de surveiller la réparation pour qu'ils n'oublient rien. Une philosophie et/ou une formation en contrôle de qualité est grandement nécessaire pour ces jeunes loups qui ne pensent qu'à vendre.

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